Nowy sposób logowania do FIFF i do Solar.Web

By Maciej Piliński | 20 listopada 2019 | Komentarze Brak komentarzy

Począwszy od 20.11.2019 udostępniamy Państwu nowy system logowania. Teraz mogą się Państwo logować zarówno do Forum, jak i na Solar.Web, przy pomocy jednego loginu (adresu e-mail) i hasła.

Nowy sposób logowania umożliwia również jednorazową rejestrację do obu serwisów. W razie potrzeby dostępna jest opcja przypominania hasła.

UWAGA! Jeżeli do tej pory korzystali Państwo do logowania na Forum i na Solar.Web z różnych adresów e-mail, aby powiązanie kont było możliwe, adres e-mail na Forum musi zostać zmieniony. Prosimy o powiadomienie nas o tym fakcie korzystając z formularza na dole strony, a do czasu połączenia kont prosimy logować się do Forum starą metodą.

Jeśli dotychczas mieli Państwo ten sam adres e-mail dla obu serwisów: wystarczy zalogować się na FIFF korzystając z loginu i hasła do platformy Solar.Web.

Możliwe warianty kont na Solar.Web i na Forum

Prosimy zapoznać się z zasadami postępowania dla kont na Solar.Web oraz na Forum:

Konto na Solar.Web	Konto na Forum	Kroki postępowania
⚫ jest	⚪ brak	na Forum można od razu logować się tym samym adresem e-mail i hasłem, co na Solar.Web.
⚫ jest	⚫ jest	jeśli użyte do logowania adresy e-mail są takie same – nic nie trzeba robić, można się logować
⚫ jest	⚫ jest; ale różny e-mail	jeśli użyte do logowania adresy e-mail są różne – proszę nas o tym powiadomić (formularz na dole strony), połączymy oba konta.
⚪ brak	⚫ jest	należy ponownie się zarejestrować, korzystając z przycisku logowania na Solar.Web. Jeśli adres e-mail będzie taki sam w obu portalach – konta zostaną połączone automatycznie.

Uwaga!

Stary system logowania będzie aktywny do końca 2019 roku. Po tym terminie możliwe będzie logowanie wyłącznie za pomocą adresu e-mail.

Mam różne adresy e-mail na FIFF i na SolarWeb

Jeśli chcą Państwo, aby konta te zostały połączone, prosimy o podanie obu adresów e-mail:

Fronius Solar.Web – najczęściej zadawane pytania

By Fronius Polska | 15 lipca 2019 | Komentarze Brak komentarzy

Fronius sprawia, że wszystko jest tak proste, jak to tylko możliwe, dzięki produktom, które są niezawodne, wydajne i łatwe w użyciu. Niemniej jednak fotowoltaika to złożony temat, a “podłączenie falownika do Internetu” może sprawić niemały kłopot nawet zaawansowanym instalatorom.

W tym artykule zestawiliśmy listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących monitorowania, Datamanagera i platformy Fronius Solar.web.

Monitorowanie – zagadnienia ogólne

Zobacz nasze webinarium: “Podłączanie Datamanager do Internetu” oraz “Dodawanie systemu PV do Fronius Solar.web – instrukcje krok po kroku”. [wkrótce].

Uzyskaj dostęp do MENU falownika Fronius, naciskając drugi przycisk od lewej strony
Naciśnij czwarty przycisk od lewej, aby wejść do USTAWIEŃ
Wybierz Punkt dostępu Wi-Fi
Twój Fronius Datalogger ID będzie w jednym z następujących formatów

W przypadku “zwykłych” falowników Fronius: 240.xxxxxx
Dla falowników Fronius Symo Hybrid: 239.xxxxx

Sprawdź, czy zarejestrowałeś poprawny adres e-mail. Odczekaj kilkanaście minut. Jeśli nadal nie otrzymałeś maila, sprawdź folder ‘spam’ lub ‘śmieci’ na swoim koncie e-mail.

Przed przyznaniem praw dostępu klientowi upewnij się, że klient ma zarejestrowane i aktywowane konto na platformie Fronius Solar.web.

Aby przyznać prawa dostępu do jednego konkretnego systemu w Fronius Solar.web, wykonaj kroki poniżej:

Wybierz właściwy system PV
Wybierz USTAWIENIA
Wybierz UPRAWNIENIA
Wybierz DODAJ
Wpisz zarejestrowany adres e-mail klienta Fronius Solar.web.
Wybierz zakres uprawnień: Gość – tylko podgląd, Nadzorca – podgląd i zmiana ustawień.

Adresy e-mail wymienione w sekcji „KONTAKTY” otrzymają wiadomości email od firmy Fronius w przypadku np. zakłócenia pracy systemu lub awarii systemu energetycznego (“blackout”).

Adresy e-mail wymienione w sekcji „UPRAWNIENA” mają prawa dostępu do tego system PV na platformie Fronius Solar.web.

Postępuj zgodnie z instrukcjami w naszym webinarium: Rodzaje gwarancji i jak przedłużyć gwarancję

Proszę porównać dostępne funkcjonalności Fronius Solar.web Premium i Classic na stronie: https://www.solarweb.com/Home/PremiumInfo

Problemy z prezentacją danych

Taka sytuacja może mieć miejsce, jeśli data w falowniku lub w Datamanagerze nie jest poprawnie skonfigurowana. UWAGA! W sytuacji kiedy falownik jest odłączony od sieci energetycznej (czeka na wymianę licznika) superkondensator podtrzymujący zegar czasu rzeczywistego w Datamanagerze wystarcza na około dwa tygodnie. Dlatego konieczna jest aktualizacja daty i czasu.
W nowych wersjach oprogramowania Datamanagera możliwe jest ustawienie automatycznej aktualizacji czasu i daty.

Uzyskaj dostęp do MENU falownika Fronius
Naciśnij czwarty przycisk od lewej, aby wejść do USTAWIEŃ
Wybierz Punkt dostępu Wi-Fi
Aktywuj Punkt dostępu Wi-Fi
Podłącz urządzenie obsługujące Wi-Fi do punktu dostępu Wi-Fi falownika, korzystając z danych logowania do Wi-Fi prezentowanych na wyświetlaczu falownika (SSID i hasło)
Uzyskaj dostęp do strony głównej falownika w przeglądarce internetowej urządzenia obsługującego Wi-Fi.
Adres IP Fronius Datamanagera: http://192.168.250.181
Na stronie www Datamanagera wybierz ⛭ Ustawienia
Wybierz Ogólne
Wybierz Automatyczna synchronizacja czasu (aby zaktualizować godzinę i datę)
Zaznacz pole wyboru ☑, aby zapisać zmiany

Uzyskaj dostęp do MENU falownika Fronius
Naciśnij czwarty przycisk od lewej, aby wejść do USTAWIEŃ
Wybierz Punkt dostępu Wi-Fi
Aktywuj Punkt dostępu Wi-Fi
Podłącz urządzenie obsługujące Wi-Fi do punktu dostępu Wi-Fi falownika, korzystając z danych logowania do Wi-Fi prezentowanych na wyświetlaczu falownika (SSID i hasło)
Uzyskaj dostęp do strony głównej falownika w przeglądarce internetowej urządzenia obsługującego Wi-Fi. Adres IP Fronius Datamanager: http://192.168.250.181
Na stronie www Datamanagera wybierz ⛭ Ustawienia
Wybierz Fronius Solar.web
Ustaw “Wysyłaj dane archiwalne do Fronius Solar.web” na każdą godzinę
Zaznacz pole wyboru ☑, aby zapisać zmiany

Dane o zużyciu energii ilustrują ilość energii zużywanej przez obciążenia w budynku. Aby prezentować dane o zużyciu, musisz mieć zainstalowany licznik inteligentny Fronius Smart Meter.
Skontaktuj się z instalatorem swojego systemu, jeśli chcesz mieć zainstalowany Fronius Smart Meter.

Kody statusu i komunikaty serwisowe

Wykonaj poniższe kroki, aby otrzymywać wiadomości serwisowe na zarejestrowany adres e-mail Fronius Solar.web. Zaloguj się do platformy Solar.Web, wybierz swoją instalację i postępuj wg poniższych kroków:

Wybierz USTAWIENIA
Wybierz KOMUNIKATY SERWISOWE (mogą znajdować się pod menu ▼ WIĘCEJ)
Wybierz EDYTUJ
Zaznacz pole wyboru: Prześlij komunikaty serwisowe
Wybierz żądany czas trwania zaniku zasilania
Wybierz OK, aby potwierdzić i zapisać ustawienia

Opis kodu: Błąd komunikacji między falownikiem a Fronius Solar.web

Powód: Ten kod błędu występuje, jeśli nie ma połączenia internetowego między kartą Fronius Datamanager a serwerem Fronius Solar.web. Jest to częste zjawisko, jeśli wyłączyłeś modem, zmieniłeś hasło do sieci Wi-Fi
lub zmieniłeś router.

Rozwiązanie: Podłącz urządzenie obsługujące Wi-Fi do sieci Wi-Fi i sprawdź, czy masz dostęp do Internetu przed wykonaniem poniższych kroków

Kroki rozwiązywania problemów:

Uruchom ponownie falownik i sprawdź, czy jest dostępny w Fronius Solar.web
Jeśli nie, sprawdź siłę sygnału Wi-Fi wokół lokalizacji falownika
Podpowiedź: istnieje kilka aplikacji, które można pobrać ze sklepu Android App Store, Google Play Store lub sklepu iTunes, aby sprawdzić siłę sygnału Wi-Fi.
Jeśli sygnał Wi-Fi jest słaby, możesz użyć repeatera Wi-Fi, aby zwiększyć siłę sygnału. Można również wystawić antenę WiFi Datamanager’a korzystając z kabla ze złączami ‘SMA’ (zbieżność nazw przypadkowa). Wszystko to można kupić w sklepach ze sprzętem elektronicznym.
Jeśli zmieniłeś router, zaktualizowałeś hasło do sieci Wi-Fi lub zmieniłeś dostawcę Internetu, obejrzyj nasze webinarium, jak zmienić ustawienia sieci Wi-Fi na karcie Fronius Datamanager.

Więcej na temat rozwiązań tego problemu możesz znaleźć tutaj: https://www.forum-fronius.pl/forum/topic/kod-996