Począwszy od 20.11.2019 udostępniamy Państwu nowy system logowania. Teraz mogą się Państwo logować zarówno do Forum, jak i na Solar.Web, przy pomocy jednego loginu (adresu e-mail) i hasła.
Nowy sposób logowania umożliwia również jednorazową rejestrację do obu serwisów. W razie potrzeby dostępna jest opcja przypominania hasła.
UWAGA! Jeżeli do tej pory korzystali Państwo do logowania na Forum i na Solar.Web z różnych adresów e-mail, aby powiązanie kont było możliwe, adres e-mail na Forum musi zostać zmieniony. Prosimy o powiadomienie nas o tym fakcie korzystając z formularza na dole strony, a do czasu połączenia kont prosimy logować się do Forum starą metodą.
Jeśli dotychczas mieli Państwo ten sam adres e-mail dla obu serwisów: wystarczy zalogować się na FIFF korzystając z loginu i hasła do platformy Solar.Web.
Możliwe warianty kont na Solar.Web i na Forum
Prosimy zapoznać się z zasadami postępowania dla kont na Solar.Web oraz na Forum:
Konto na Solar.Web
Konto na Forum
Kroki postępowania
⚫ jest
⚪ brak
na Forum można od razu logować się tym samym adresem e-mail i hasłem, co na Solar.Web.
⚫ jest
⚫ jest
jeśli użyte do logowania adresy e-mail są takie same – nic nie trzeba robić, można się logować
⚫ jest
⚫ jest; ale różny e-mail
jeśli użyte do logowania adresy e-mail są różne – proszę nas o tym powiadomić (formularz na dole strony), połączymy oba konta.
⚪ brak
⚫ jest
należy ponownie się zarejestrować, korzystając z przycisku logowania na Solar.Web. Jeśli adres e-mail będzie taki sam w obu portalach – konta zostaną połączone automatycznie.
Uwaga!
Stary system logowania będzie aktywny do końca 2019 roku. Po tym terminie możliwe będzie logowanie wyłącznie za pomocą adresu e-mail.
Mam różne adresy e-mail na FIFF i na SolarWeb
Jeśli chcą Państwo, aby konta te zostały połączone, prosimy o podanie obu adresów e-mail:
Fronius sprawia, że wszystko jest tak proste, jak to tylko możliwe, dzięki produktom, które są niezawodne, wydajne i łatwe w użyciu. Niemniej jednak fotowoltaika to złożony temat, a “podłączenie falownika do Internetu” może sprawić niemały kłopot nawet zaawansowanym instalatorom.
W tym artykule zestawiliśmy listę najczęściej zadawanych pytań dotyczących monitorowania, Datamanagera i platformy Fronius Solar.web.
Monitorowanie – zagadnienia ogólne
Jak dodać system PV do Solar.web?
Zobacz nasze webinarium: “Podłączanie Datamanager do Internetu” oraz “Dodawanie systemu PV do Fronius Solar.web – instrukcje krok po kroku”. [wkrótce].
Gdzie znajdę swój identyfikator Fronius Datamanager ID?
Uzyskaj dostęp do MENU falownika Fronius, naciskając drugi przycisk od lewej strony
Naciśnij czwarty przycisk od lewej, aby wejść do USTAWIEŃ
Wybierz Punkt dostępu Wi-Fi
Twój Fronius Datalogger ID będzie w jednym z następujących formatów
W przypadku “zwykłych” falowników Fronius: 240.xxxxxx Dla falowników Fronius Symo Hybrid: 239.xxxxx
Zarejestrowałem konto w Fronius Solar.web, ale nie otrzymałem maila aktywacyjnego. Co zrobić?
Sprawdź, czy zarejestrowałeś poprawny adres e-mail. Odczekaj kilkanaście minut. Jeśli nadal nie otrzymałeś maila, sprawdź folder ‘spam’ lub ‘śmieci’ na swoim koncie e-mail.
Jestem instalatorem systemu i dodałem system PV klienta do mojego konta Fronius Solar.web. Jak przyznać klientowi dostęp do jego systemu?
Przed przyznaniem praw dostępu klientowi upewnij się, że klient ma zarejestrowane i aktywowane konto na platformie Fronius Solar.web.
Aby przyznać prawa dostępu do jednego konkretnego systemu w Fronius Solar.web, wykonaj kroki poniżej:
Wybierz zakres uprawnień: Gość – tylko podgląd, Nadzorca – podgląd i zmiana ustawień.
Co oznaczają adresy e-mail wymienione w sekcji „KONTAKTY”?
Adresy e-mail wymienione w sekcji „KONTAKTY” otrzymają wiadomości email od firmy Fronius w przypadku np. zakłócenia pracy systemu lub awarii systemu energetycznego (“blackout”).
Co oznaczają adresy e-mail wymienione w sekcji „UPRAWNIENIA”?
Adresy e-mail wymienione w sekcji „UPRAWNIENA” mają prawa dostępu do tego system PV na platformie Fronius Solar.web.
Jak zarejestrować się bezpłatną gwarancję na Fronius Solar.web?
Mój system PV Fronius PV pojawia się on-line na Fronius Solar.web, ale nie widzę historycznych uzysków energii
Taka sytuacja może mieć miejsce, jeśli data w falowniku lub w Datamanagerze nie jest poprawnie skonfigurowana. UWAGA! W sytuacji kiedy falownik jest odłączony od sieci energetycznej (czeka na wymianę licznika) superkondensator podtrzymujący zegar czasu rzeczywistego w Datamanagerze wystarcza na około dwa tygodnie. Dlatego konieczna jest aktualizacja daty i czasu. W nowych wersjach oprogramowania Datamanagera możliwe jest ustawienie automatycznej aktualizacji czasu i daty.
Uzyskaj dostęp do MENU falownika Fronius
Naciśnij czwarty przycisk od lewej, aby wejść do USTAWIEŃ
Wybierz Punkt dostępu Wi-Fi
Aktywuj Punkt dostępu Wi-Fi
Podłącz urządzenie obsługujące Wi-Fi do punktu dostępu Wi-Fi falownika, korzystając z danych logowania do Wi-Fi prezentowanych na wyświetlaczu falownika (SSID i hasło)
Uzyskaj dostęp do strony głównej falownika w przeglądarce internetowej urządzenia obsługującego Wi-Fi. Adres IP Fronius Datamanagera: http://192.168.250.181
Na stronie www Datamanagera wybierz ⛭ Ustawienia
Wybierz Ogólne
Wybierz Automatyczna synchronizacja czasu (aby zaktualizować godzinę i datę)
Zaznacz pole wyboru ☑, aby zapisać zmiany
Mój system fotowoltaiczny Fronius jest w trybie online, ale nie widzę żadnych danych w sekcji ARCHIWUM Fronius Solar.web.
Uzyskaj dostęp do MENU falownika Fronius
Naciśnij czwarty przycisk od lewej, aby wejść do USTAWIEŃ
Wybierz Punkt dostępu Wi-Fi
Aktywuj Punkt dostępu Wi-Fi
Podłącz urządzenie obsługujące Wi-Fi do punktu dostępu Wi-Fi falownika, korzystając z danych logowania do Wi-Fi prezentowanych na wyświetlaczu falownika (SSID i hasło)
Uzyskaj dostęp do strony głównej falownika w przeglądarce internetowej urządzenia obsługującego Wi-Fi. Adres IP Fronius Datamanager: http://192.168.250.181
Na stronie www Datamanagera wybierz ⛭ Ustawienia
Wybierz Fronius Solar.web
Ustaw “Wysyłaj dane archiwalne do Fronius Solar.web” na każdą godzinę
Zaznacz pole wyboru ☑, aby zapisać zmiany
Nie widzę danych dotyczących zużycia energii w budynku, co mam zrobić?
Dane o zużyciu energii ilustrują ilość energii zużywanej przez obciążenia w budynku. Aby prezentować dane o zużyciu, musisz mieć zainstalowany licznik inteligentny Fronius Smart Meter. Skontaktuj się z instalatorem swojego systemu, jeśli chcesz mieć zainstalowany Fronius Smart Meter.
Kody statusu i komunikaty serwisowe
Jak mogę się upewnić, że Fronius Solar.web powiadomi mnie w przypadku awarii zasilania?
Wykonaj poniższe kroki, aby otrzymywać wiadomości serwisowe na zarejestrowany adres e-mail Fronius Solar.web. Zaloguj się do platformy Solar.Web, wybierz swoją instalację i postępuj wg poniższych kroków:
Wybierz USTAWIENIA
Wybierz KOMUNIKATY SERWISOWE (mogą znajdować się pod menu ▼ WIĘCEJ)
Wybierz EDYTUJ
Zaznacz pole wyboru: Prześlij komunikaty serwisowe
Wybierz żądany czas trwania zaniku zasilania
Wybierz OK, aby potwierdzić i zapisać ustawienia
Ciągle otrzymuję kod państwa 996 jako komunikat serwisowy informujący, że nie ma połączenia z Fronius Solar.web. Jakie jest rozwiązanie?
Opis kodu: Błąd komunikacji między falownikiem a Fronius Solar.web
Powód: Ten kod błędu występuje, jeśli nie ma połączenia internetowego między kartą Fronius Datamanager a serwerem Fronius Solar.web. Jest to częste zjawisko, jeśli wyłączyłeś modem, zmieniłeś hasło do sieci Wi-Fi lub zmieniłeś router.
Rozwiązanie: Podłącz urządzenie obsługujące Wi-Fi do sieci Wi-Fi i sprawdź, czy masz dostęp do Internetu przed wykonaniem poniższych kroków
Kroki rozwiązywania problemów:
Uruchom ponownie falownik i sprawdź, czy jest dostępny w Fronius Solar.web
Jeśli nie, sprawdź siłę sygnału Wi-Fi wokół lokalizacji falownika Podpowiedź: istnieje kilka aplikacji, które można pobrać ze sklepu Android App Store, Google Play Store lub sklepu iTunes, aby sprawdzić siłę sygnału Wi-Fi. Jeśli sygnał Wi-Fi jest słaby, możesz użyć repeatera Wi-Fi, aby zwiększyć siłę sygnału. Można również wystawić antenę WiFi Datamanager’a korzystając z kabla ze złączami ‘SMA’ (zbieżność nazw przypadkowa). Wszystko to można kupić w sklepach ze sprzętem elektronicznym.
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
Uwaga! Wprowadzono 7-cyfrowe ID Datamanagerów
Niedawno wprowadzono dodatkową cyfrę w ID Datamanagerów. Obecny format ID jest następujący: 240.1234567 (dotychczas 240.123456)
Obecnie aby prawidłowo odczytać ID należy:
1/ aktywować punkt dostępu w menu USTAWIENIA falownika,
2/ na smartfonie lub laptopie w dostępnych sieciach WiFi sprawdzić nazwę sieci FRONIUS_240.XXXXXXX, gdzie 240.XXXXXXX jest właściwym numerem ID.
Prawidłowe prezentowanie ID na wyświetaczu falownika będzie przywrócone przy najbliższej aktualizacji oprogramowania.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Wsparcia Technicznego Fronius Polska